Prodloužená záruka funguje podobně jako klasická záruka od výrobce.

Jak to funguje? 

• Společně s výrobkem Vám bude dodána smlouva uzavřená se společností AWP P&C Česká republika – odštěpný závod.
• V průběhu prodloužené záruky žádné mimořádné náklady na opravy – velká úspora peněz. 
• Žádné nenadálé výdaje za nový výrobek v případě nerentabilní opravy nebo neopravitelnosti po uplynutí záruční lhůty dvou let. 
• Pro vyřízení opravy/výměny voláte z pohodlí domova centrální infolinku, kde Vám individuálně poradí jak postupovat ve Vašem případě (poradí nejbližší servis nebo zajistí servis přímo u Vás doma). V případě rozměrnějších výrobků (např. TV, chladnička, pračka) přijede servisní technik s potřebným vybavením až k Vám domů – žádné náročné stěhování velkých a těžkých spotřebičů!
   

VIP prodloužená záruka

Vzniká po převzetí zboží a začíná platit následující den po uplynutí zákonné záruční doby.
Chrání zakoupený výrobek ve srovnatelném rozsahu jako záruka od výrobce.

Od klasické prodloužené záruky se liší zejména v těchto parametrech:

• Je možné ji sjednat na televizory a spotřebiče velké bílé techniky (pračky, sušičky prádla, myčky nádobí, lednice a mrazáky)
• Doba prodloužené záruky je 3 roky – výrobek je tedy chráněn spolu se zákonnou zárukou po dobu 5 let
• Pokud nebude od první návštěvy servisu nebo od doručení do servisu provádějícího opravu, spotřebič opraven do 5 pracovních dní, získává zákazník nárok na nový spotřebič srovnatelných parametrů
• Platí i na poškozená ložiska praček

Co dělat, když se objeví závada? 

V případě, že se v průběhu prodloužené záruky objeví závada na přístroji, nahlásíte ji jednoduše telefonicky na zákaznické lince Allianz Assistance 283 002 868. Poté Vás bude kontaktovat servisní partner a domluví se s Vámi na způsobu a termínu opravy.

Pro vyřízení opravy/výměny voláte z pohodlí domova centrální infolinku, kde Vám individuálně poradí jak postupovat ve Vašem případě (poradí nejbližší servis nebo zajistí servis přímo u Vás doma). V případě rozměrnějších výrobků (např. TV, chladnička, pračka) přijede servisní technik s potřebným vybavením až k Vám domů – žádné náročné stěhování velkých a těžkých spotřebičů!

Individuální přístup servisu k zákazníkovi – dohodnete se s technikem, kdy se Vám jeho návštěva hodí (v rámci jeho pracovní doby) a domluvíte se na místě realizace servisního zásahu (např. doma). V případě nerentabilnosti opravy nebo neopravitelnosti dostáváte nový výrobek, shodných nebo srovnatelných parametrů.
V případě výměny výrobku za nový, nemáte žádnou finanční spoluúčast.
Službu můžete využít opakovaně v průběhu její platnosti (opakované opravy - horním limitem pojistného plnění, součtu cen oprav, je pořizovací cena výrobku). 

Všeobecné pojistné podmínky prodloužené záruky ZDE. 
Zvolením dárku "prodloužená záruka ZDARMA" nebo přikoupením prodloužené záruky souhlasíte s pojistnýma podmínkama. Prodejce nenese zodpovědnost za nepřesnosti v pojistné smlouvě, zánik pojistné smlouvy a nesplnění pojistných podmínek.